为期10天的慧聪网“318春季采购汇”正在如火如荼的举办,作为本次活动的活跃用户,北京昌钢富达电器有限公在活动刚刚开展2天,已经成就了4笔订单的好成绩,当之无愧是活动的电商达人,电子网小编也在第一时间连线了昌钢富达的店铺活动负责人小施同学,小施同学非常热情的与小编分享了自己的电商经营之道。
秘笈一:店铺时时动及时关注、更新产品
作为店铺负责人,产品的上传和定时更新、价格调整是必不可少的工作项,但是也是一项相当繁琐重复的工作,有些操作员在店铺后台上传了产品后便不再过问,不闻不问,这种方式对于店铺而言其实是很不可取的,因为很多产品价格是会适时调整的,对于这一点小施同学建议可以根据自己店铺产品的特性进行定期整理,比如一个月调整一次,重新上传产品、盘点调整产品库存、重新整理报价等等,这样是为了保持店铺在被搜索的时候能保持较好的排名。
秘笈二:产品信息完整很重要
对于在线交易的买家而言,网上展示出的产品资讯是他们能获取的产品信息的全部资料,所以店铺中展示的产品信息一定要完整,图片清晰、包含细节,而产品的规格参数是必不可少的,小施同学说,“有时候就是多做一点儿的事,信息都填完整了,买家在购买的时候也省去不少麻烦。”
秘笈三:订单不要在乎大小
有过电商经历的童鞋都有过这样的经历,有时候没有订单很犯愁,但是有时候有订单了,订单金额却很小也很犯愁,有一部分电商负责人就对这些小金额订单爱答不理,甚至会搁置很长时间不处理,殊不知有时候就在这些不起眼的小小订单背后可能隐藏着大买家,因为很多买家在尝试一家新的供货商的时候往往不会直接大批量采购,而是预先下个样品订单,收到样品后判断产品的性能质量,才会有大金额订单,这也是线上电商交易的“有小才有大”一说。
秘笈四:缩短订单交易时长
订单交易周期是决定了在线交易成功与否很关键的步骤,对于店铺操作人员而言就需要密切关注自己的店铺成交订单。对于已经下单的客户,要尽可能的缩短订单等待时长,因为订单周期越长,丢单的概率会越大,“你想想看啊,谁下个订单好久不发货,肯定以后都不会在你这里购买了。”
据小施透露,公司其实对于电商方面是很重视的,同时开通了很多平台的店铺账号,林林总总的各类的有很多,但是毕竟精力有限,不可能面面俱到,所以对于同时操作多家商铺的童鞋而言,就要有重点、有选择的去打理,对于大的平台店铺需要多花些精力去思考和调整,对于一些仅限于展示类的店铺定期维护就可以,这样做到有的放矢,虽然在如今的互联网时代需要广撒网,但在实际应用中抓住重点更重要。
目前慧聪网318春季采购汇的促销活动刚刚才进行了两天,作为电商达人,小施希望在活动中公司达成的成交订单越多越好,“无论是大单小单,有订单就高兴,毕竟有订单有成交量,才是对自己工作成果的体现,我们现在在做这块(在线电商),也是在摸索,在学习中,也希望大家能多多交流一下店铺打理、订单成交的经验。”
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